1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda belirtilen web sitesi ve işletme ile ziyaretçiler/müşteriler arasında, iletişim süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla oluşturulmuştur.

• Firma Adı: KUZEY GEMİCİLİK VE ACENTELİK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: İÇERENKÖY MAH. TOPÇU İBRAHİM SK. PAK PLAZA NO: 5 İÇ

• E-posta: poyrazmarinetr@gmail.com

• Telefon: 05071274132

• Web Sitesi: www.poyrazmarine.com.tr

2. İletişim Yöntemleri

Müşteri ve ziyaretçiler, aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle irtibat kurabilirler:

• E-posta

• Telefon

• WhatsApp

• Sosyal Medya

• Canlı Destek (varsa)

Firmamız, iletilen mesajlara mesai saatleri içinde mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmayı taahhüt eder.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Ziyaretçilerin veya müşterilerin bizimle paylaştığı ad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kişisel bilgiler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

4. Yanıt Süreleri ve Destek Politikası

• Destek taleplerine 24 saat içinde dönüş yapılır.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde yanıt süresi uzayabilir.

• Teknik destek veya ürün bilgisi talepleriniz için web sitemizdeki SSS (Sıkça Sorulan Sorular) bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

5. Yanıltıcı ve Kötüye Kullanım Durumları

• Haksız itham, hakaret veya kötü niyetli iletişim durumlarında firma, yasal haklarını saklı tutar.

• Spam, yanıltıcı bilgi veya haksız kazanç amacıyla yapılan iletişimler dikkate alınmaz.

6. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir ve en güncel hali web sitemizde yayımlanır.

7. Yürürlük

Bu sözleşme, web sitemizi kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir.